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1 – Resi
2 – Rimborsi
3 – Diritto di recesso
4 – Returns
5 – Refunds
6 – Right of withdrawal

CENTROTELA CERIANI

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1. Resi:

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto è possibile rendere uno o più prodotti entro 14 giorni dalla consegna assicurandoti che:

  • I prodotti da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.
  • I prodotti vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente, ossia mantenendo la confezione originale con imballo adeguato.
  • Tutte le etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti che poste sulla confezione, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
  • La merce da rendere deve essere consegnata fisicamente e unicamente ad un Corriere o alle poste Italiane entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data della consegna.
  • Le uniche spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n.185 “Attuazione della direttiva 97/7/CE”, sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente.
  • Non si effettuano resi, sostituzioni o rimborsi degli articoli di biancheria intima.

A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, Centrotela.com si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.
Ceriani centrotela  non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna.

Le spese di spedizione del reso sono sempre a carico del cliente, escluso il caso di non conformità/danneggiamento del prodotto.

2. Rimborsi:

Se la procedura di reso è stata eseguita in modo corretto, nel rispetto di tutte le condizioni, il Cliente riceverà una mail di avvenuta accettazione del reso. Il rimborso dovuto sarà effettuato mediante il medesimo metodo di pagamento con cui è stato saldato l’ordine all’origine, ad eccezione del metodo di pagamento in CONTRASSEGNO; in questo caso l’accredito sarà effettuato a mezzo bonifico bancario.

3. Diritto di recesso:

Nel pieno rispetto dei diritti del Cliente e per garantirgli una completa soddisfazione, Lisolasore si impegna a riconoscere al Cliente stesso l’esercizio del diritto di recesso, così come previsto dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n.185 “Attuazione della direttiva 97/7/CE” relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.

In ogni caso per qualunque chiarimento potrà essere contattato via e-mail all’indirizzo centrotela@centrotela.com

 

 

 

4. Returns:

If you are not satisfied with your purchase, you can return one or more products within 14 days from delivery, making sure that:

  • The products to be returned must not have been worn, ironed, washed or treated in any way.
  • The products must necessarily be returned in the same conditions in which they were shipped to the Customer, that is, keeping the original packaging with adequate packaging.
  • All garment labels, both in fabric and hanging and placed on the package, must necessarily be intact and in no case removed from the article.
  • The goods to be returned must be delivered physically and only to a Courier or to the Italian post office within and no later than 14 working days from the date of delivery.
  • The only expenses due by the consumer for exercising the right of withdrawal pursuant to Legislative Decree 22 May 1999, n.185 “Implementation of Directive 97/7 / EC”, are the direct costs of returning the goods to the sender.
  • There are no returns, replacements or refunds for underwear.

In the event of failure to comply with one of the above conditions, Centrotela.com reserves the right not to accept the returned goods and to return them to the Customer at the latter’s expense.
Ceriani centrotela is not responsible for any loss or damage due to inadequate packaging or delay in delivery.

5. Refunds:

If the return procedure has been carried out correctly, in compliance with all the conditions, the Customer will receive an email confirming that the return has been accepted. The refund due will be made using the same payment method with which the order was originally paid, with the exception of the COD payment method; in this case the credit will be made by bank transfer.

6. Right of Withdrawal:

In full respect of the customer’s rights and to ensure complete satisfaction, Lisolasore undertakes to recognize the customer the exercise of the right of withdrawal, as required by the Legislative Decree 22 May 1999, n.185 “Implementation of Directive 97/7 / EC “relating to the protection of consumers in respect of distance contracts.

In any case, for any clarification, you can be contacted by e-mail at centrotela@centrotela.com